"Talking to Crazy" Mark Goulston

📖 Talking to crazy
✏ Mark Goulston
💡 Inteligencia emocional
📃 289 pág.
💰 25€
💬 Genial libro para aprender a lidiar con la gente que se comporta irracionalmente. Los puntos más importantes son:

1. Acepta que todo el mundo puede comportarse de forma irracional y loca de vez en cuando incluso tú mismo.

2. Cuando alguien se comporte de forma irracional, tenemos que averiguar cuáles han sido los desencadenantes, y empatizar con ellos.

3. Nunca confrontes a alguien que este comportándose de forma irracional. Empatiza con ellos. La gente se vuelve irracional cunado pierde el control, intenta demostrarle que lo han recuperado.

4. Debajo de la persona irracional sigue estando la persona cuerda. Intenta recordarles de situaciones mundanas, como preparar la comida, así conseguirás que vuelvan en sí.

Si queréis conocer todas las técnicas para lidiar con personas que se comporten irracionalmente, este es un libro que os cambiara la forma de abordarlos.